Новости

С начала года более 50 тысяч жителей Дона получили консультацию по вопросам капремонта

С января по ноябрь 2015 года сотрудниками отдела учета взносов НКО «Фонд капитального ремонта» принято 19,6 тысячи человек, в том числе более пяти тысяч обратились с просьбой получить справку об отсутствии задолженности.
Представителям инициативных групп многоквартирных домов было выдано 357 письменных ответов на запросы о предоставлении информации о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт.
Специалистами отдела учета взносов с января по октябрь даны консультации и разъяснения более 50 тысячам обратившимся по телефону «горячей линии». Ежедневно на телефон «горячей линии» (863) 303-30-75 поступает более 290 звонков.
Кроме того, обработано около 4,2 тысячи обращений, поступивших на электронный адрес фонда fondkrro@donland.ru.
Как показал анализ тематики обращений собственников, наиболее актуальными являются вопросы, касающиеся информации о предоставлении льгот на уплату капитального ремонта, о суммах начисленных и уплаченных взносов, получение справки об отсутствии задолженности, о состоянии фонда капитального ремонта многоквартирного дома.
Появились и новые вопросы, ответы на которые интересуют собственников помещений в многоквартирных домах: о сроках выполнения работ капитального ремонта, о качестве ремонта, о получение счета-извещения на уплату капитального ремонта по электронной почте, о начислении процентов за неуплату взносов на капитальный ремонт, об открытии «личного кабинета».
В подразделе сайта фондкрро.рф «Вопрос-ответ» раздела «Собственнику в помощь» можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы собственников помещений в многоквартирных домах.
Напомним, региональный оператор ведет прием граждан по вторникам и четвергам с 8.30 до 17.30. Перерыв с 12.30 до 13.30.
@ Силина Вероника Сергеевна, сотрудник управления информационной политики правительства Ростовской области
http://donland.ru/news/S-nachala-goda-bolee-50-tysyach-zhitelejj-Dona-poluchili-konsultaciyu-po-vopr...