Новости

Региональный оператор открыт для граждан

Пресс-релиз

НКО «Фонд капитального ремонта» продолжает в 2016 году вести активную информационно-разъяснительную работу с населением.

Анализируя обращения граждан, поступившие на «горячую линию» Фонда в прошлом году, можно сделать вывод, что собственники стали активнее включаться в процессы реализации капитального ремонта. Более 40% от всего количества обращений граждан по вопросам управления МКД – это вопросы, касающиеся капремонта.

Чаще всего граждан интересуют следующие вопросы: возможность переноса капремонта на более ранние сроки; законность установления обязанности граждан-собственников помещений по уплате взносов на капремонт; объективность минимального размера взноса, задолженность по уплате взносов; порядок использования средств фонда капремонта; организация работы по проведению капремонта общего имущества в МКД, ответственность регоператора; порядок изменения способа формирования фонда капремонта; разграничение работ по текущему и капремонту.

В 2016 году возросло количество обращений, связанных с порядком предоставления льгот в части взносов на капремонт. Это вызвано принятием в декабре 2015 года ФЗ № 399, согласно которому субъекту РФ предоставлено право принять закон о компенсации расходов определенных групп пенсионеров на уплату взносов на капремонт, а также установлены льготы в виде компенсации на уплату взносов инвалидам I и II групп, детям-инвалидам, гражданам, имеющим детей-инвалидов.

Сегодня в Правительстве РО рассматривается вопрос принятия закона, предусматривающего предоставление компенсации на оплату взносов на капремонт на территории РО по основаниям, предусмотренным федеральным законом.

В январе-феврале 2016 года сотрудниками отдела учета взносов НКО «Фонд капитального ремонта» принято 2080 человек, в том числе более тысячи обратились с просьбой получить справку об отсутствии задолженности. Ежедневно на телефон «горячей линии» Фонда (863) 303-30-75 поступает порядка 350 звонков.

Представителям инициативных групп многоквартирных домов было выдано 75 письменных ответов на запросы о предоставлении информации о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт.

Как известно, Многофункциональные Центры Ростовской области (МФЦ) предоставляют услугу по уточнению сведений о наличии, принадлежности и площади помещений в многоквартирных домах. За январь-февраль этого года в МФЦ региона обратились 823 собственника помещений в МКД.

Кроме того, за отчетный период обработано более 500 обращений, поступивших на электронный адрес фонда fondkrro@donland.ru.

Анализ обращений граждан, поступивших с начала текущего года в Фонд, показывает - собственники стали больше доверять программе и региональному оператору, ведь люди уже видят результат – отремонтированные дома.

Жители, в чьих домах уже прошел капитальный ремонт, присылают в Фонд благодарственные письма. Так, 3 марта текущего года от собственника помещения в МКД, расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 26-я линия, 47/4, Владимира Яшонкова поступило электронное письмо: «Хочу отметить положительные результаты программы капитального ремонта. До ее реализации к нашему дому не было никакого внимания со стороны управляющей компании, несмотря на все письма и жалобы. В 2015 году был проведен ремонт фасада, системы электроснабжения. Все это положительно сказалось на общем облике дома. Спасибо!».

Справка.

НКО «Фонд капитального ремонта» открыт для граждан. Телефон «горячей линии» (863) 303-30-75. Региональный оператор ведет прием граждан по вторникам и четвергам с 8.30 до 17.30. Перерыв с 12.30 до 13.30. Также вы можете направить свое обращение на электронную почту fondkrro@donland.ru.

В подразделе сайта фондкрро.рф «Вопрос-ответ» раздела «Собственнику в помощь» можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы собственников помещений в многоквартирных домах.
Звоните, пишите, только действуя сообща мы проведем качественный капитальный ремонт!

НКО «Ростовский областной фонд
содействия капитальному ремонту»
@ Наталья Грабежова, пресс-секретарь
(863) 201-79-54

---